Descrição: Este é um treinamento introdutório ao tema realizado em formato de workshop e que dá uma visão ampla do método e suas implicações.

Público Alvo: Executivos que desejam aprimorar ou acelerar os resultados da sua organização.

Duração: 16 horas

Objetivos: Conhecer os conceitos básicos de Seis Sigma, integrar a Qualidade aos resultados, conhecer estratégias para acelerar o ritmo de melhorias nas organizações, detectar as oportunidades de custo elevado onde a empresa está perdendo dinheiro.

Conteúdo:
Introdução ao Seis Sigma.
Fábrica oculta e o custo da não-qualidade.
Métrica do Seis Sigma.
O modelo de aprimoramento (DMAIC).
Infra-estrutura e hierarquia.
Impacto e necessidades para implantação.

.: Treinamento de Champion

Descrição: Este treinamento visa a capacitação do champion, o gestor que dará suporte as ações dos projetos Seis Sigma. O champion é o responsável pelo planejamento, recursos e coordenação do programa Seis Sigma.
O foco é na seleção dos projetos corretos, na escolha das pessoas que conduzirão os projetos e na orientação e suporte a elas.

Público Alvo: Gestores que irão liderar e coordenar os projetos Seis Sigma.

Duração: 16 horas

Objetivos: Capacitar o gestor para que ele possa exercer de forma plena o seu papel de condutor da estratégia Seis Sigma.

Conteúdo: Introdução aos projetos Seis Sigma
Ferramentas para seleção de projetos
Definição dos projetos Seis Sigma
Desdobramento dos projetos Seis Sigma
Seleção e gerenciamento dos Black Belts
Seleção e gerenciamento dos Green Belt
Reconhecimento e divulgação dos projetos
Acompanhamento do programa

.: Formação de Black Belts (Industrial)

Descrição: Este treinamento visa a formação de especialistas em aprimoramento dos negócios, denominados Black Belts, para processos industriais. O Black Belt é o líder do time responsável pela implantação dos projetos com dedicação integral aos mesmos.
Este treinamento utiliza as fases (DMAIC) Definir, Medir, Analisar, Aprimorar e Controlar, agrupadas em quatro módulos, tendo maior ênfase em técnicas e exemplos voltadas a área industrial.

Público Alvo: Especialistas nos processos que atuarão como líderes (Black Belts) no desenvolvimento de projetos para resolução de problemas dos negócios.

Duração: 160 horas (20 dias) divididas em quatro módulos de 40h (5 dias).

Objetivos: Capacitar a equipe com o conhecimento de métodos estatísticos e da qualidade voltados a redução da variabilidade e, consequentemente, a redução de defeitos, dentro da estratégia Seis Sigma.
O treinamento é baseado em certificação e pressupõe que os participantes atuem em um projeto de interesse da organização que será desenvolvido ao longo de 6 meses, para a aplicação prática das metodologias apresentadas, facilitando o entendimento e proporcionando um resultado imediato.

Didática: O treinamento tem enfoque prático e é realizado por meio de aulas expositivas, exercícios práticos e simulações em computador para facilitar o entendimento e a aplicação dos métodos. É realizado por dois instrutores de forma simultânea.

Conteúdo:

Definir
· Introdução ao Seis Sigma
· Custo da Qualidade
· Definição dos CTQs
· Voz do cliente - VOC
· Charter do projeto
· Mapeamento do processo
· Análise SIPOC

Medir
· Plano de coleta de dados
· Estatística descritiva
· FMEA
· Matriz Causa & Efeito
· Análise de Capacidade
· Análise do Sistema de Medição
· Minitab básico

Analisar
· Análise Multi-Vari
· Análise gráfica de dados
· Teorema Central do Limite
· Intervalo de Confiança
· Teste de Hipóteses
· Análise de Regressão e Correlação

Aprimorar
· ANOVA
· Análise de Regressão Múltipla
· DOE - Planejamento de Experimentos
· Introdução a Análise de Superfície de Resposta

Controlar
· Padronização
· Métodos de Controle de Processo
· CEP
· Plano de Controle
· Dispositivos a Prova de Falha

.: Formação de Black Belts (Transacional – Serviços Administrativos)

Descrição: Este treinamento visa a formação de especialistas em aprimoramento dos negócios, denominados Black Belts, para processos transacionais, isto é voltado a empresas de serviços como organizações financeiras, telecomunicações, transporte, hospitais, etc. O Black Belt é o líder do time responsável pela implantação dos projetos com dedicação integral aos mesmos.

Este treinamento utiliza as fases (DMAIC) Definir, Medir, Analisar, Aprimorar e Controlar, agrupadas em quatro módulos, tendo maior ênfase em técnicas e exemplos voltadas ao setor de serviços.

Público Alvo: Especialistas nos processos que atuarão como líderes (Black Belts) no desenvolvimento de projetos para resolução de problemas dos negócios.

Duração: 160 horas (20 dias) divididas em quatro módulos de 40h (5 dias).

Objetivos: Capacitar a equipe com o conhecimento de métodos estatísticos e da qualidade voltados a redução da variabilidade e, consequentemente, a redução de defeitos, dentro da estratégia Seis Sigma.
O treinamento é baseado em certificação e pressupõe que os participantes atuem em um projeto de interesse da organização que será desenvolvido ao longo de 6 meses, para a aplicação prática das metodologias apresentadas, facilitando o entendimento e proporcionando um resultado imediato.

Didática: O treinamento tem enfoque prático e é realizado por meio de aulas expositivas, exercícios práticos e simulações em computador para facilitar o entendimento e a aplicação dos métodos. É realizado por dois instrutores de forma simultânea.

Conteúdo:

Definir
· Introdução ao Seis Sigma
· Custo da Qualidade
· Definição dos CTQs
· Voz do cliente - VOC
· Charter do projeto
· Mapeamento do processo
· Análise SIPOC

Medir
· Plano de coleta de dados
· Estatística descritiva
· FMEA
· Matriz Causa & Efeito
· Análise de Capacidade
· Análise do Sistema de Medição
· Minitab básico

Analisar
· Análise Multi-Vari
· Análise gráfica de dados
· Teorema Central do Limite
· Intervalo de Confiança
· Teste de Hipóteses
· Análise de Regressão e Correlação
· Análise de Séries Temporais

Aprimorar
· ANOVA
· Análise de Regressão Múltipla
· Introdução a DOE - Planejamento de Experimentos
· Teoria das Filas
· Simulação de Eventos Discretos

Controlar
· Padronização
· Métodos de Controle de Processo
· CEP
· Plano de Controle
· Dispositivos a Prova de Falha

.: Formação de Green Belts (Industrial)

Descrição: Este treinamento visa a formação de especialistas em aprimoramento dos negócios, denominados Green Belts, para processos industriais. O Green Belt é um especialista pela implantação dos projetos com dedicação parcial aos mesmos.

Este treinamento utiliza as fases (DMAIC) Definir, Medir, Analisar, Aprimorar e Controlar, agrupadas em quatro módulos, tendo maior ênfase em técnicas e exemplos voltadas a área industrial.

O conteúdo deste treinamento é similar ao Black Belt porém realizado de forma mais condensada.

Público Alvo: Especialistas no processo que atuarão (Green Belts) no desenvolvimento de projetos para resolução de problemas dos negócios.

Duração: 120 horas (15 dias) dividido em três módulos de 40h (5 dias).

Objetivos: Capacitar a equipe com o conhecimento de métodos estatísticos e da qualidade voltados a redução da variabilidade e, consequentemente, a redução de defeitos, dentro da estratégia Seis Sigma.
O treinamento é baseado em certificação e pressupõe que os participantes atuem em um projeto de interesse da organização que será desenvolvido ao longo de 6 meses, para a aplicação prática das metodologias apresentadas, facilitando o entendimento e proporcionando um resultado imediato.

Didática: O treinamento tem enfoque prático e é realizado por meio de aulas expositivas, exercícios práticos e simulações em computador para facilitar o entendimento e a aplicação dos métodos. É realizado por dois instrutores de forma simultânea.

Conteúdo:

Definir
· Introdução ao Seis Sigma.
· Custo da Qualidade.
· Definição dos CTQs.
· Voz do cliente - VOC.
· Charter do projeto.
· Mapeamento do processo.
· Análise SIPOC.

Medir
· Plano de coleta de dados.
· Estatística descritiva.
· FMEA.
· Matriz Causa & Efeito.
· Análise de Capacidade.
· Análise do Sistema de Medição.
· Minitab básico.

Analisar
· Análise Multi-Vari
· Análise gráfica de dados.
· Teorema Central do Limite.
· Intervalo de Confiança.
· Teste de Hipóteses.
· Análise de Regressão e Correlação.

Aprimorar
· ANOVA
· Análise de Regressão Múltipla.
· DOE - Planejamento de Experimentos.

Controlar
· Padronização.
· Métodos de Controle de Processo.
· CEP.
· Plano de Controle.
· Dispositivos a Prova de Falha.

.: Formação de Green Belts (Transacional – Serviços Administrativos)

Descrição: Este treinamento visa a formação de especialistas em aprimoramento dos negócios, denominados Green Belts, para processos transacionais, isto é voltado a empresas de serviço como organizações financeiras, telecomunicações, transporte, hospitais, etc. O Green Belt é um especialista pela implantação dos projetos com dedicação parcial aos mesmos.

Este treinamento utiliza as fases (DMAIC) Definir, Medir, Analisar, Aprimorar e Controlar, agrupados em quatro módulos, tendo maior ênfase em técnicas e exemplos voltadas a área de serviços.

O conteúdo deste treinamento é similar ao Black Belt porém realizado de forma mais condensada.

Público Alvo: Especialistas nos processos que atuarão (Green Belts) no desenvolvimento de projetos para resolução de problemas dos negócios.

Duração: 120 horas (15 dias) divididas em três módulos de 40h (5 dias).

Objetivos: Capacitar a equipe com o conhecimento de métodos estatísticos e da qualidade voltados a redução da variabilidade e, consequentemente, a redução de defeitos, dentro da estratégia Seis Sigma.
O treinamento é baseado em certificação e pressupõe que os participantes atuem em um projeto de interesse da organização que será desenvolvido ao longo de 6 meses, para a aplicação prática das metodologias apresentadas, facilitando o entendimento e proporcionando um resultado imediato.

Didática: O treinamento tem enfoque prático e é realizado por meio de aulas expositivas, exercícios práticos e simulações em computador para facilitar o entendimento e a aplicação dos métodos. É realizado por dois instrutores de forma simultânea.

Conteúdo:

Definir
· Introdução ao Seis Sigma
· Custo da Qualidade
· Definição dos CTQs
· Voz do cliente - VOC
· Charter do projeto
· Mapeamento do processo
· Análise SIPOC

Medir
· Plano de coleta de dados
· Estatística descritiva
· FMEA
· Matriz Causa & Efeito
· Análise de Capacidade
· Análise do Sistema de Medição
· Minitab básico

Analisar
· Análise Multi-Vari
· Análise gráfica de dados
· Teorema Central do Limite
· Intervalo de Confiança
· Teste de Hipóteses
· Análise de Regressão e Correlação
· Análise de Séries Temporais

Aprimorar
· ANOVA
· Análise de Regressão Múltipla
· Introdução a DOE - Planejamento de Experimentos
· Teoria das Filas
· Simulação de Eventos Discretos

Controlar
· Padronização
· Métodos de Controle de Processo
· CEP
· Plano de Controle
· Dispositivos a Prova de Falha

.: Projeto para Seis Sigma (DFSS)

Descrição: Treinamento voltado aos métodos que auxiliam no desenvolvimento de novos produtos, processos ou serviços com padrões qualidade Seis Sigma. É realizado seguindo a seqüência DMADOV (Definir, Medir, Analisar, Projetar, Otimizar e Verificar).

Público Alvo: Especialistas que liderarão o desenvolvimento de novos produtos, processos ou serviços. Realizado de forma complementar ao treinamento dos especialistas que já realizaram a formação de Black Belt ou Green Belt.

Duração: 40 horas

Objetivos: Capacitar especialistas nas ferramentas mais avançadas e efetivas para o desenvolvimento de novos produtos, serviços ou processos.

Conteúdo:
O processo DMADOV
Análise de Risco
FMEA de Projeto
Voz do cliente
QFD
Projeto Robusto
Análise de Tolerância do Produto
Simulação e Projeto Probabilístico
Análise de confiabilidade
Projeto para manufatura

.: Treinamento Yellow Belt

Descrição: Treinamento básico e informativo em relação à estratégia Seis Sigma, mostrando o papel de todos na obtenção e manutenção da Qualidade Seis Sigma.

Público Alvo: Equipe operacional, qualquer funcionário da organização.

Duração: 8 horas

Objetivos: Capacitar e informar a equipe operacional nos conceitos fundamentais do Seis Sigma e tópicos de medição e controle do processo.

Conteúdo:
Introdução ao Seis Sigma.
Introdução ao Sistema de Mensuração.
Introdução a Ferramentas Básicas.
Introdução ao Controle de Processos.
Plano de Controle.
Dispositivos a Prova de Falha.